1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen zwischen Rivara Spa (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kund:innen (nachfolgend „Kund:in“), die über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort abgeschlossen werden.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Rivara Spa bietet Wellness- und Spa-Dienstleistungen an, insbesondere Behandlungen, Anwendungen, Massagen und weitere Entspannungsangebote. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite oder aus individuellen Vereinbarungen.

Der Anbieter behält sich vor, Leistungen aus organisatorischen oder gesundheitlichen Gründen anzupassen, sofern der wesentliche Leistungsinhalt erhalten bleibt.

3. Terminvereinbarung & Vertragsschluss

Die Buchung eines Termins kann online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen. Mit der Terminbestätigung durch Rivara Spa kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt vor Ort unmittelbar nach der Behandlung oder im Voraus, sofern dies bei der Buchung angegeben wird. Akzeptierte Zahlungsmittel werden auf der Webseite oder vor Ort ausgewiesen.

5. Stornierung & Nichterscheinen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Absagen 24–48 Stunden vor Terminbeginn berechnen wir 50 % des Paketspreises. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen berechnen wir 100 % des Paketpreises.

6. Verspätung der Kund:innen

Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der gebuchten Behandlungszeit. Die Behandlung wird entsprechend der verbleibenden Zeit durchgeführt, der volle Preis bleibt fällig.

7. Gutscheine

Gutscheine von Rivara Spa sind übertragbar und ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig, sofern nichts anderes angegeben ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses erlischt jedoch bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

9. Haftung

Rivara Spa haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Rivara Spa nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10. Gesundheit & Eigenverantwortung

Die Kund:innen sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung auf gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaften, Allergien oder sonstige relevante Umstände hinzuweisen. Rivara Spa übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.

12. Höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Naturereignisse, behördliche Anordnungen) nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet oder gutgeschrieben.

13. Urheberrechte

Alle Inhalte, Konzepte und Materialien von Rivara Spa sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

14. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Rivara Spa.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 1.1.2026